Términos y Condiciones

Al crear una cuenta en Carrier-Connect ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni usar la Plataforma.

Carrier-Connect es una plataforma tecnológica que conecta a personas o empresas que necesitan transportar vehículos ("Clientes") con empresas de transporte ("Carriers"). Carrier-Connect no es un broker de transporte, no es transportista, y no es parte del contrato de transporte que se forma entre el Cliente y el Carrier cuando se acepta una carga. Nuestro rol se limita a operar el sitio, procesar los pagos de las tarifas de la Plataforma, y realizar las verificaciones descritas en la sección 4.

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar en tu jurisdicción. La información que proporciones (nombre, empresa, USDOT/MC, documentos, etc.) debe ser veraz, completa y estar actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.

Antes de poder ver o tomar cargas, un Carrier debe: (a) tener una suscripción mensual activa, y (b) pasar por un proceso de verificación que incluye una consulta automática a la base pública de la FMCSA (Federal Motor Carrier Safety Administration) sobre su número USDOT/MC, y la revisión manual de documentos (certificado USDOT/MC, certificado de seguro, licencia de conducir, y formulario W9).

Esta verificación es un filtro razonable, pero no es una garantía de que un Carrier mantenga su autoridad, seguro o documentación vigente en todo momento después de ser verificado, ni de que vaya a cumplir con sus obligaciones en cada carga. Los Clientes son responsables de tomar sus propias precauciones razonables antes de confiar un vehículo a un Carrier.

El Cliente es responsable de que la información publicada sobre la carga (origen, destino, datos del vehículo, precio, etc.) sea precisa. Carrier-Connect no verifica la exactitud de las cargas publicadas ni la titularidad del vehículo a transportar.

El Cliente paga una tarifa fija por publicar cada carga. El Carrier paga una suscripción mensual para tener acceso al load board. Ambos montos se muestran antes de confirmar el pago y se procesan a través de Stripe; Carrier-Connect no almacena números de tarjeta.

Salvo que se indique lo contrario al momento del pago, las tarifas de publicación no son reembolsables una vez que la carga queda publicada, y la suscripción mensual se renueva automáticamente hasta que el Carrier la cancele. La cancelación detiene los cobros futuros pero no reembolsa el período ya pagado.

El precio acordado por el transporte de una carga específica (lo que el Cliente le paga al Carrier) se negocia y se paga directamente entre Cliente y Carrier, por fuera de la Plataforma. Carrier-Connect no procesa ni garantiza ese pago.

El contrato de transporte (incluyendo el precio, las condiciones de recogida y entrega, y la responsabilidad por daños, pérdidas o retrasos) se forma directamente entre el Cliente y el Carrier cuando se acepta una carga. Carrier-Connect no es parte de ese contrato y no es responsable de su cumplimiento, de la calidad del servicio de transporte, ni de disputas de pago entre las partes. Recomendamos a ambas partes documentar por escrito (fotos del vehículo, condiciones acordadas, etc.) antes y después del transporte.

No está permitido: proporcionar información falsa (incluyendo documentos de verificación falsificados), usar la Plataforma para actividades fraudulentas, acosar a otros usuarios, o intentar eludir el pago de las tarifas de la Plataforma coordinando por fuera lo que debería pasar por ella.

Podemos suspender o cerrar una cuenta, con o sin aviso previo, si detectamos una violación de estos términos, información falsa, o actividad que ponga en riesgo a otros usuarios o a la Plataforma. Los montos ya pagados por servicios ya prestados (por ejemplo, una carga ya publicada) no se reembolsan por este motivo.

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o funcionamiento ininterrumpido.

En la máxima medida permitida por la ley, Carrier-Connect no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a daños o pérdida del vehículo transportado, retrasos, o disputas de pago entre Cliente y Carrier. La responsabilidad total de Carrier-Connect frente a un usuario, por cualquier motivo, no superará el monto que ese usuario haya pagado a la Plataforma en los últimos 12 meses.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Carrier-Connect frente a reclamos, daños o gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan del incumplimiento de estos términos, de información falsa proporcionada, o del transporte realizado entre Cliente y Carrier.

[A completar: estado/jurisdicción bajo cuya ley se rigen estos términos, y dónde se resolverían las disputas — esto conviene definirlo junto con un abogado según dónde esté constituido el negocio.]

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se van a reflejar con una nueva fecha de "última actualización" y, cuando corresponda, te pediremos que los aceptes de nuevo para seguir usando la Plataforma.

Preguntas sobre estos términos: [correo de soporte a completar].